Kinh doanh thua lỗ không có gì mới lạ, nhưng với một người trẻ và lãnh đạo nhóm kinh doanh, bạn đã vượt qua điều này thế nào?
1. Cú sốc đầu tiên khi thua lỗ
Một buổi chiều thơ thẩn với vai trò trưởng nhóm kinh doanh, có thể là lần đầu thua lỗ. Bạn sẽ cảm thấy khó hiểu đúng không? Trước kia, chúng tôi chỉ có một mảng là thu phí dịch vụ, hầu như bỏ ra rất ít tiền chi tiêu (business expenses). Gần đây, chúng tôi tham gia một mảng kinh doanh thực thụ khi bỏ tiền chi tiêu để lấy doanh thu về.
Tôi mới dẫn ngộ ra nhiều thứ về kinh doanh, đặc biệt là kinh doanh thua lỗ. Tôi vẫn đang trong giai đoạn này, và cũng đang khá khủng hoảng. May mắn thay, tôi đã từng thiền, và tôi luôn tâm niệm rằng, tôi phải quay về thực tại để nhìn lại bản thân, nhìn lại năng lực kinh doanh, định hướng phát triển của từng mảng. Sau vài phút thả mình nhìn lên bầu trời, tôi tự hỏi: bước tiếp theo mình phải làm gì?
2. Bài học về Inputs – Outputs – Outcome
Chúng ta thường tập trung vào Inputs (số giờ làm) và Outputs (số việc làm), nhưng không kiểm soát được 100% Outcome (khách hàng có mua/sử dụng hay không). Vì vậy chúng ta có xu hướng bám lấy những gì dễ kiểm soát để cảm thấy an tâm.
Đây là một trong những bài học tôi đã học được sau quãng thời gian tìm hiểu. Tôi đã từng nhận định nhân sự hiệu quả là khi bạn ấy đã làm rất nhiều việc, nhưng đến tận hôm nay tôi ngộ ra điều này, tôi nhìn nhiều hơn vào kết quả thực tế mà nhân sự đem lại.
Câu hỏi quan trọng dành cho nhân sự
Bạn luôn và nên đưa câu hỏi cho nhân sự: Nhiệm vụ công việc vừa làm xong có phải đưa mảng kinh doanh của mình/khách hàng đến gần với mục đích kinh doanh của mình không?
3. Tìm lại “Tại sao” (Why) trong kinh doanh
Tiếp theo, với các mảng kinh doanh hiện tại đang thua lỗ, tôi cần nhìn nhận lại và xác định rõ niềm tin hoặc sứ mệnh kinh doanh chung xuyên suốt mảng kinh doanh của mình – lý do “Tại sao”.
Như Simon Sinek đã chia sẻ: “Mọi người không mua những gì bạn làm; họ mua lý do tại sao bạn làm điều đó”. Tôi cần tìm mục đích cũng như niềm tin để thu hút, truyền cảm hứng cho nhân sự và khách hàng có cùng niềm tin.
4. Đơn giản hóa và sự tập trung
Đơn giản hóa và sự tập trung là việc cắt bỏ những thứ không quan trọng để dành toàn bộ năng lượng cho những thứ tạo ra tác động thực tế (Outcome). Điều này đòi hỏi sự kỷ luật để từ chối những cám dỗ, tập trung vào một mục tiêu duy nhất.
Việc của tôi bây giờ là chiêm nghiệm và áp dụng cho từng mảng của mình. Cuối cùng là theo dõi kết quả. Nếu kết quả không như mong đợi, đó là lúc tôi phải thừa nhận rằng mình đã mạnh dạn thử những hướng mới, đã thúc đẩy động lực nhân sự như thế nào.
5. Hành động tiếp theo
Tôi sẽ gặp lại bạn khi có kết quả. Cảm ơn bạn đã đồng hành.
💬 Bạn đã từng trải qua thua lỗ trong kinh doanh chưa?
Hãy chia sẻ câu chuyện của bạn ở phần bình luận bên dưới. Kinh nghiệm của bạn có thể giúp ích cho rất nhiều người khác đang cùng cảnh ngộ.
Cảm ơn bạn,
Ngaanlog
Leave a Reply